Ochrana osobných údajov

GDPR – Informácie o spracúvaní osobných údajov pre zákazníkov internetového obchodu www.darcekyscitom.sk

podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov

(ďalej len „GDPR“)

Riadne spracúvanie Vašich osobných údajov a ochrana Vášho súkromia sú pre nás dôležité a preto pri spracúvaní Vašich osobných údajov postupujeme v súlade s účinnými právnymi predpismi a chránime ich s maximálnou možnou starostlivosťou.

Týmto by sme Vám radi poskytli podrobné informácie predovšetkým o tom, aké osobné údaje spracúvame, prečo ich spracúvame, aké práva máte v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov, ale aj ďalšie informácie, ktoré by Vás mohli zaujímať a ktoré sa týkajú spracúvania osobných údajov.

Kto je prevádzkovateľom Vašich osobných údajov?

Prevádzkovateľom osobných údajov je vždy tá istá spoločnosť, ktorej boli údaje poskytnuté a ktorá určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov.

Prevádzkovateľom osobných údajov je Ing. Lucia Tulejová SZČO podnikajúca pod obchodným menom Ing. Lucia Tulejová, Darčeky s citom s miestom podnikania ul. 26. novembra 3, Humenné 066 01, zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Humenné a číslo živnostenského registra: 702-6150, IČO: 37370430, konajúci: Ing. Lucia Tulejová. Ďalej len „Prevádzkovateľ“.

Kontaktné údaje:

Tel. č. mobil: 0950 310 480

e-mailový kontakt: darčekyscitom@gmail.com

Na aké účely spracúvame osobné údaje a aký právny základ nám umožňuje spracúvať osobné údaje?

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v rámci informačného systému: ZÁKAZNÍCI za účelom plnenia práv a povinností zo zmlúv uzavretých so zákazníkmi. Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov dotknutých osôb – zákazníkov je zmluva (čl. 6 bod 1 písm. b) GDPR).

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje za účelom informovania zákazníkov o novinkách , o ponuke tovarov a služieb Prevádzkovateľa a pod. (priamy marketing voči existujúcim klientom) a za účelom obhajoby právnych nárokov Prevádzkovateľa. V tomto prípade je právnym základom pre spracúvanie osobných údajov oprávnený záujem Prevádzkovateľa (čl. 6 bod 1 písm. f) GDPR). Prevádzkovateľ zároveň informuje, že na takéto spracúvanie osobných údajov nie je potrebný súhlas zo strany dotknutej osoby, ktorej osobné údaje sa spracúvajú.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje osôb, ktoré na webovej adrese Prevádzkovateľa www.darcekyscitom.sk prostredníctvom vyplnenia registračného formulára prejavia záujem o odoberanie noviniek (Newsletters) Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje (v rozsahu kontaktná osoba, e-mail, telefón, fakturačná a poštová adresa) dotknutých osôb za účelom informovania o tovaroch a službách Prevádzkovateľa.

Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov je súhlas dotknutej osoby, a to v súlade s čl. 6 bod 1 písm. a) GDPR. Dotknutá osoba môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať, a to písomne poštou na adresu Ing. Lucia Tulejová – Darčeky s citom ul. 26. novembra 3, Humenné 066 01, alebo elektronicky na e-mailovú adresu: darčekyscitom@gmail.com alebo odvolaním súhlasu prostredníctvom odkliknutia z odoberania noviniek na webstránke Prevádzkovateľa www.darcekyscitom.sk alebo odhlásením pomocou odhlasovacieho odkazu uvedeného v spodnej časti e-mailu.

O akých osobách spracúvame osobné údaje?

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje o zákazníkoch, o záujemcoch o tovar a služby, ktorí prejavia záujem o odoberanie noviniek (Newsletters), a to v rozsahu potrebnom na dosiahnutie účelu spracúvania.

Aké osobné údaje spracúvame?

Prevádzkovateľ spracúva iba také osobné údaje, ktoré sú potrebné na to, aby Prevádzkovateľ mohol riadne plniť svoje povinnosti a práva zo zmluvy uzavretej so zákazníkom (napr. aby mohol dodať zákazníkovi tovar a vybaviť reklamácie), aby dodržal svoje zákonné povinnosti a tiež aby chránil svoje záujmy.

Prevádzkovateľ spracúva tieto kategórie osobných údajov v rozsahu potrebnom na dosiahnutie účelu spracúvania:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa trvalého alebo prechodného pobytu
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, mobilné číslo, faxové číslo, elektronická adresa
• Ďalšie údaje: číslo a IBAN bankového účtu.

Poskytnutie osobných údajov vo vyššie uvedenom rozsahu je zmluvnou požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy so zákazníkom a plnenie práv a povinností Prevádzkovateľa zo zmluvy. Poskytnutie osobných údajov v rozsahu – kontaktná osoba, e-mail, telefón, fakturačná a poštová adresa, osobami, ktoré prejavia záujem o odoberanie noviniek (Newsletters) na webovom sídle Prevádzkovateľa, je úplne dobrovoľné; je však nevyhnutné na plnenie vyššie uvedených účelov spracúvania osobných údajov. Bez týchto údajov by Prevádzkovateľ nemohol zasielať dotknutej osobe informácie o tovaroch a službách.

Kto môže mať prístup k osobným údajom?

K osobným údajom má prístup Prevádzkovateľ, zamestnanci Prevádzkovateľa, externý dodávateľ účtových, archivačných, tlačových, poštových a IT služieb pre Prevádzkovateľa, daňoví poradcovia, právny zástupca a verejnoprávny orgán, v rámci plnenia zákonných povinností Prevádzkovateľa alebo v súvislosti s uplatňovaním práv a povinností zo zmluvy.

Akú dobu uchovávame osobné údaje?

Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje dotknutých osôb počas trvania a plnenia práv a povinností, ktoré mu plynú zo zmlúv uzavretých so zákazníkmi so vysporiadania všetkých záväzkov plynúcich zo zmluvy a zo zákona po dobu nevyhnutne potrebnú na plnenie zákonných povinností vrátane archivačných povinností – max. po dobu …….. rokov, ak osobitý zákon nebude vyžadovať dlhšiu dobu. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb na marketingové a informačné účely len po nevyhnutnú dobu, najdlhšie však do odhlásenia sa z odberu informačných materiálov Prevádzkovateľa  či odvolania súhlasu, ak právne predpisy nevyžadujú dlhšie uchovávanie alebo neexistuje iný právny základ na uchovávanie.

Aké práve máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov?

Dotknuté osoby majú právo požadovať od Prevádzkovateľa v rozsahu, v akom to neodporuje všeobecne záväzným právnym predpisom

• prístup k svojim údajom,
• právo na opravu osobných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
• právo na prenosnosť svojich osobných údajov,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu, t. j. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Uvedené práva dotknutých osôb sú bližšie špecifikované v článkoch 15 až 21 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.

Akým spôsobom môžete uplatniť Vaše práva k osobným údajom?

Vaše práva môžete uplatniť zaslaním písomnej žiadosti poštou na adresu Ing. Lucia Tulejová – Darčeky s citom ul. 26. novembra 3, Humenné 066 01 alebo elektronicky na e-mailovú adresu: darčekyscitom@gmail.com

Na Vašu žiadosť týkajúcu sa spracúvania osobných údajov bude Prevádzkovateľ odpovedať bez zbytočného odkladu, v každom prípade do jedného mesiaca od jej doručenia. V osobitých prípadoch môže Prevádzkovateľ túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, ale vždy Vás bude o dôvodoch predĺženia lehoty informovať do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.

Na Vaše žiadosti odpovedá Prevádzkovateľ bezplatne, ale ak by Vaše Žiadosti boli neprimerané, zjavne neopodstatnené alebo sa často opakujú, Prevádzkovateľ môže od Vás požadovať primeraný administratívny poplatok za ich vybavenie.

Aktualizácia osobných údajov:

Cieľom Prevádzkovateľa je spracúvať iba aktuálne a presné osobné údaje. Informujte prosím Prevádzkovateľa o všetkých zmenách Vašich osobných údajov, ktoré ste Prevádzkovateľovi poskytli, a to poštou na adresu Ing. Lucia Tulejová – Darčeky s citom ul. 26. novembra 3, Humenné 066 01 alebo elektronicky na e-mailovú adresu: darčekyscitom@gmail.com